Filtracja

×
Kliknij, aby zobaczyć więcej produktów. Zamknij
Nie znaleziono produktów.

Dostosowujemy się do Ciebie

Ta witryna korzysta z własnych plików cookie i plików cookie stron trzecich w celu ulepszenia naszych usług i pokazywania Ci reklam związanych z Twoimi preferencjami, analizując Twoje nawyki nawigacja. Aby wyrazić zgodę na jego użycie, naciśnij przycisk Akceptuj.

Cookies
Ustawienia

Preferencje dotyczące plików cookie

Funkcjonalne pliki cookie
Nie
Tak
Funkcjonalne pliki cookie są bezwzględnie niezbędne do świadczenia usług sklepu, a także do jego prawidłowego działania, dlatego nie ma możliwości odmowy ich użycia. Umożliwiają one użytkownikowi poruszanie się po naszej stronie internetowej i korzystanie z różnych opcji lub usług, które na niej istnieją.
Cookie Dostawca Przeznaczenie Termin ważności
fbm_# Facebook Przechowywanie danych z konta Facebook do logowania się na sklepie za pomocą konta Facebook. 1 Rok
fbsr_# Facebook Zawiera podpisane żądanie użytkownika aplikacji Facebook do logowania się na sklepie za pomocą konta Facebook. 1 Rok
PHP_SESSID Ramiz Plik cookie PHPSESSID jest natywny dla PHP i umożliwia stronom internetowym przechowywanie zserializowanych danych o stanie. Na stronie internetowej służy do ustanowienia sesji użytkownika i przekazania danych o stanie poprzez tymczasowe ciasteczko, które jest powszechnie znane jako ciasteczko sesyjne. Te pliki cookie pozostaną na Twoim komputerze tylko do momentu zamknięcia przeglądarki. Sesja
PrestaShop-# Ramiz Jest to plik cookie, którego Prestashop używa do zapisywania informacji i utrzymywania otwartej sesji użytkownika. Umożliwia zapisywanie informacji takich jak waluta, język, identyfikator klienta między innymi danymi niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania sklepu. 480 godziny
SIDCC Google W celu zapewnienia identyfikacji zaufanego ruchu internetowego. 1 Rok
Reklamowe pliki cookie
Nie
Tak
To te, które zbierają informacje o reklamach wyświetlanych użytkownikom serwisu. Mogą być anonimowe, jeśli zbierają tylko informacje o wyświetlanych powierzchniach reklamowych bez identyfikacji użytkownika lub spersonalizowane, jeśli zbierają dane osobowe użytkownika sklepu przez osobę trzecią, w celu personalizacji wspomnianych powierzchni reklamowych.
Cookie Dostawca Przeznaczenie Termin ważności
APISID Google Optymalizacja reklam Google 2 Lata
HSID Google W celu zapobiegania oszustwom 2 Lata
NID Google W celu dostarczania reklam lub retargetowania , zapisywania preferencji użytkownika. 6 miesięcy
SAPISID Google Google Ads Optimization 2 Lata
SID Google W celu dostarczania reklam lub retargetowania , zapobiegania oszustwom. 2 Lata
smclient SALESmanago ID monitorowanego kontaktu dla SALESmanago 10 Lat
smevent SALESmanago Przypisany do zidentyfikowanych i monitorowanych kontaktów Od 12h do 30 dni
smuuid SALESmanago Śledzi anonimowe wizyty; jest przypisywany każdemu, kto wejdzie na stronę 12 miesięcy
smvr SALESmanago Przechowuje informacje o wizytach (kodowanie base64) 10 Lat
SSID Google Optymalizacja reklam Google 2 Lata
Analityczne pliki cookie
Nie
Tak
Zbierają informacje o tym, jak użytkownik przegląda sklep, zwykle anonimowo, choć czasami pozwalają również na jednoznaczną identyfikację użytkownika w celu uzyskania raportów o zainteresowaniach użytkowników produktami lub usługami, które oferuje sklep.
Cookie Dostawca Przeznaczenie Termin ważności
SL_C_# Smartsupp Podczas korzystania z usług i produktów Smartsupp mogą być przechowywane pliki tymczasowe, zwane „ciasteczkami”, które mogą zawierać informacje umożliwiające identyfikację użytkownika. W plikach cookies nie będą przechowywane żadne dane osobowe. 1 Rok
ssupp.vid Smartsupp Do przechowywania unikalnego identyfikatora użytkownika 6 miesięcy
ssupp.visits Smartsupp Do przechowywania liczby wizyt 6 miesięcy
_ga Google Służy do rozróżniania użytkowników 2 Lata
_ga_# Google Służy do utrwalania stanu sesji 24 Godziny
Inne pliki cookie
Nie
Tak
Są to pliki cookie bez wyraźnego celu lub te, które wciąż klasyfikujemy.
Cookie Dostawca Przeznaczenie Termin ważności
AEC, CONSENT, SOCS Google Inne funkcje Google Analytics 2 Lata

Zwroty i reklamacje

Warunki zwrotu produktów zakupionych w sklepie ramiz.pl

Pouczenie o odstąpieniu od umowy wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jako Konsument (towar zakupiony w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową) masz prawo do odstąpienia od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od Umowy wygasa w ciągu 14 dni od dnia następnego od daty, w której:

  • odebrano zamówienie,
  • osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie produktu,
  • otrzymano ostatnią część zamówienia, jeśli zamówienie było realizowane bądź wysyłane w częściach.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy powiadom nas o swojej decyzji przesyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Oświadczenie można wysłać do nas na skrzynkę email sklep@ramiz.pl lub dołączyć do zwracanego towaru.

Formularz odstąpienia od umowy dostępny tutaj: Formularz odstąpienia od umowy

Terminy oraz koszty

Produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia nam decyzji o odstąpieniu od Umowy. Termin zostaje zachowany, jeśli przesyłka trafi do nas przed upływem terminu 14 dni. Klient ponosi koszt odesłania zwracanego produktu do magazynu. Odpowiada również za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było konieczne stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Reklamacja Towaru

Klient ma prawo zareklamowania wadliwej rzeczy. Można skorzystać albo z gwarancji producenta (o ile taka została udzielona i nie minął okres gwarancyjny) albo z rękojmi (jeżeli towar ma wadę).

Rękojmia

Zachęcamy do skorzystania z formularza reklamacji (dostępnego poniżej) oraz dołączenia go do reklamowanego produktu:

Formularz reklamacyjny

Co powinna zawierać reklamacja?

  • dane osoby lub podmiotu składającego reklamację (Imię i Nazwisko, dane kontaktowe),
  • dowód zakupu (paragon, FV, potwierdzenie płatności),
  • informacje dotyczące reklamowanego produktu wraz z numerem zamówienia,
  • wskazanie powodu reklamacji wraz opisem wady,
  • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Zasady rozpatrywania reklamacji

Dla każdej pozytywnie rozpatrzonej reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta – zgodnie z wyborem wymienimy towar na wolny od wad, zwrócimy środki, naprawimy lub obniżymy jego cenę, chyba, że naprawa lub wymiana na nowy będą niemożliwe lub wymagać będą nadmiernych kosztów (np. jeśli nakład zakupionego przez Klienta towaru zostanie wyczerpany). W takim przypadku Konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Klient nabywający produkt w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient niebędący Konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się do uprawnienia Klienta do żądania usunięcia wady. W takim przypadku Sprzedawca wedle swego wyboru niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Sprzedawca może również odstąpić od umowy zwracając Klientowi niebędącemu Konsumentem cenę zapłaconą za produkt dotknięty wadą fizyczną.

W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady produktu w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody wyrządzone Klientom niebędącym Konsumentami ogranicza się do kwoty, jaką taki Klient zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego produktu.

Jak i gdzie zwrócić produkt?

Zwrócić towar można w jeden z następujących sposób:

Odesłać pod adres naszego magazynu:

Ramiz Zwroty
ul. Ciepłownicza 54,
31-574 Kraków

Dostarczyć osobiście do sklepu stacjonarnego w Krakowie:

Ciepłownicza 54,
31-574 Kraków

Prosimy o czytelne uzupełnienie formularza. Również prosimy, aby zwracany towar został odpowiednio oraz należycie zabezpieczony tak, by nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem!

Moje konto

WróćWróć

Utwórz bezpłatne konto, aby korzystać z listy życzeń.

Zaloguj się