Regulamin B2B

Regulamin sklepu internetowego Ramiz

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy i Sklepie

SPIS TREŚCI

• 1 Definicje
• 2 Kontakt ze Sprzedawcą
• 3 Wymogi techniczne
• 4 Składanie Zamówień
• 5 Płatności
• 6 Realizacja Zamówienia
• 7 Reklamacje
• 8 Dane osobowe
• 9 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Formularz – dostępny w Sklepie formularz zamówienia składany Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu przez Kupującego, w którym Kupujący wskazuje produkty, które chce zakupić, a także ich liczbę. Formularz przesyłany jest w celu złożenia Zamówienia.
3. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może składać Zamówienia.
5. Kupujący – każdy podmiot niebędący Konsumentem, zawierający lub mający zawrzeć umowę sprzedaży w Sklepie, dla którego – z uwagi na charakter Sklepu, umowa sprzedaży jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą i ma charakter zawodowy.
6. Regulamin – niniejszy regulamin znajdujący zastosowanie do zamówień składanych za pomocą Formularza dostępnego w Sklepie.
7. Sklep – internetowa hurtownia zabawek Ramiz prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem www.hurt.ramiz.pl.
8. Sprzedawca – Ramiz spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Ciepłownicza 54, 31-574 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000701304, NIP: 6793158206, REGON: 368609776.
9. Zamówienie – zawarta w Formularzu oferta zawarcia umowy sprzedaży towaru widocznego w Sklepie, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, składana Sprzedawcy przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu, zawierająca co najmniej: oznaczenie towaru oraz jego cenę.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Ciepłownicza 54, 31-574 Kraków
2. Adres e-mail: hurt@ramiz.pl
3. Telefon: 780 044 325

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia Zamówienia z użyciem Konta, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Z uwagi na swój charakter, Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla Kupujących korzystających z niego w charakterze zawodowym, bezpośrednio w związku ze swoją działalnością gospodarczą.
2. Dokonując zakupów z pomocą Sklepu Kupujący oświadcza, że umowa sprzedaży ma dla niego charakter zawodowy.
3. Dla dokonania Zamówienia niezbędne jest Konto w Sklepie. Szczegółowe informacje w zakresie Konta znajdują się w regulaminie Konta.
4. Zalogowany do Konta Kupujący otrzymuje dostęp do cen produktów.
5. Cena towaru uwidoczniona w Sklepie podana jest w złotych polskich, a po indywidualnie dokonanej zmianie ustawień Sklepu – również w euro.
6. O łącznej cenie wraz z podatkami tytułem umowy sprzedaży, a także o innych kosztach, w szczególności o kosztach dostawy, a gdy nie można ustalić na etapie składania Zamówienia wysokości ww. opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Kupujący informowany jest na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia oraz w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy.
7. Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia w celu uzyskania informacji na temat indywidualnie ustalanych kosztów. Składając Zamówienie Kupujący akceptuje obowiązek uiszczenia innych kosztów, w szczególności kosztów dostawy, o którym mowa w poprzednim ustępie.
8. W przypadku woli zawarcia umowy sprzedaży Kupujący powinien przekazać Sprzedawcy Zamówienie za pomocą Formularza. Składając Zamówienie Kupujący wskazuje swoje dane (nazwa/firma), NIP, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), numer telefonu kontaktowego oraz dane dotyczące umowy sprzedaży: towary, które chce zakupić, ich ilość oraz adres dostawy (jeśli jest inny niż adres Kupującego), a także sposób płatności.
9. Sprzedawca w terminie 2 Dni roboczych zweryfikuje możliwość przyjęcia Zamówienia do realizacji.
10. W przypadku pozytywnej weryfikacji Sprzedawca poinformuje Kupującego o przyjęciu Zamówienia do realizacji, w tym momencie następuje zawarcie umowy sprzedaży, a informacja o zawartej umowie pojawia się również w Koncie.  
11. Przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę dokonane z zastrzeżeniem zmiany lub z uzupełnieniem jego treści poczytuje się za nową ofertę i dopiero po jej przyjęciu przez Kupującego następuje zawarcie umowy sprzedaży. 

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za złożone Zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego i dostępności danej opcji w Koncie:
   1. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym w ramach płatności odroczonej);
   2. za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;
   3. gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.
2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od zawarcia umowy sprzedaży.
3. Sprzedawca informuje, że ze względu na wysoką personalizację Konta, niektóre sposoby płatności mogą zostać dodane lub ograniczone, w szczególności może być wymagana przedpłata w całości albo w części, a w przypadku stałej współpracy Kupującego ze Sprzedającym, Sprzedający może udostępnić w Koncie opcję innego terminu płatności.
4. Sprzedawca informuje, że w przypadku płatności dokonanej po złożeniu Zamówienia, a przed przyjęciem go do realizacji i zawarciem umowy sprzedaży wpłacona kwota stanowi przedpłatę na poczet przyszłego przyjętego Zamówienia.
5. W przypadku nieprzyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę albo niezaakceptowania przez Kupującego zmiany lub uzupełnienia w Zamówieniu, zaproponowanych przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci  niezwłocznie dokonaną przez Kupującego przedpłatę, o której mowa w poprzednim ustępie.
6. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Przyjęte do realizacji Zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 2, będą realizowane w terminie 5 Dni roboczych od zawarcia umowy sprzedaży, pojedynczo lub etapami w zależności od dostępności produktów. Dodatkowo na stronie produktu w Sklepie podany jest orientacyjny czas wysyłki towaru.
2. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granice.
4. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są:
   1. za pośrednictwem firmy kurierskiej,
   2. za pośrednictwem transportu własnego Sprzedawcy,
   3. za pośrednictwem transportu własnego Kupującego. Możliwy jest również odbiór osobisty pod adresem: ul. Ciepłownicza 54, 31-574 Kraków – w Dni robocze w godzinach od 09:00 do 17:00.
5. Kupujący ma obowiązek odebrać towar gotowy do odbioru osobistego w ciągu 5 Dni roboczych od dnia otrzymania informacji o zrealizowaniu zamówienia.
6. W przypadku nieodebrania towaru zgodnie z poprzednim ustępem, Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu.  
7. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę przedmiotu zakupu przewoźnikowi na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Kupującemu oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

§ 7 REKLAMACJE

1. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości w działaniu Sklepu Kupujący może złożyć reklamację na adres elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie 14 dni.

§ 8 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
   1. umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   2. ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
   3. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
   2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
   3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
   4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora a także prawo:
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 9 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane Zamówienie stanowi ofertę zawarcia odrębnej umowy sprzedaży i realizowane jest w oparciu o Regulamin, chyba, że strony ustalą inaczej. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim lub angielskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.